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«L’avenir, tu n’as point à le prévoir mais à le permettre»
J’ai découvert récemment cette citation de Saint-Exupéry « L’avenir, tu n’as point à le prévoir mais à le permettre » (source : Citadelle, Antoine de Saint-Exupéry, 1948, Gallimard) dans le documentaire 16 levers de soleil dédié au séjour de Thomas Pesquet dans l’ISS. Cette phrase ne m’a pas interpelé lorsque je regardais le documentaire, car je portais…
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OKR, n’oubliez surtout pas le rôle du management !
Les OKR (Objective & Key Result) se développent de plus en plus au sein des entreprises qui souhaitent aligner l’opérationnel sur leur vision / stratégie. Mais n’oubliez surtout pas le rôle du management dans les démarches OKR sinon vous tomberez dans les travers du management par objectifs. Je ne vais pas développer ici comment fonctionnent…
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Alors, 7 ou 8 gaspillages en Lean ?
Il ne se passe pas 1 semaine, voire 1 jour, sans que j’entende ou lise à droite et à gauche que le Lean (je ne parle pas ici du Six Sigma ou du Lean Six Sigma) contient un 8e gaspillage : la non-utilisation de l’intelligence des personnes, également nommé non-exploitation de la créativité des employés.…
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Comment déclencher des actions avec la force d’une idée ?
Voilà maintenant quelque temps que je m’intéresse aux neurosciences et au sciences cognitives liées à l’apprentissage pour aider mes enfants à mieux apprendre, mais également pour m’aider moi à mieux coacher les personnes et équipes que j’accompagne. Mais comment déclencher des actions avec la force d’une idée ? Je publiais l’année dernière l’article La résolution…
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Le Lean, ce n’est pas pour réduire les coûts !
Non, le Lean, ce n’est pas pour réduire les coûts ! Mais pour résoudre les problèmes des clients (leurs attentes) tout en utilisant le système de production (TPS) et le système de management (Toyota Way) de Toyota pour développer les compétences techniques et de leadership des personnes. Il n’est pas rare, pour ne pas dire qu’il…
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Standard Lean, pour former et stabiliser avant d’améliorer
Paul, tout jeune embauché et débutant sa vie active, se trouve assigné à une migration technologique pour plusieurs dizaines d’agence. Ses tâches consistent au référencement / configuration des matériels informatiques et, bien évidemment, il n’a pas le droit à l’erreur, car celle-ci pourrait avoir des conséquences non négligeables sur le fonctionnement de l’entreprise. Autant dire…
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Standard Lean, point d’entrée du Kaizen
Dans l’IT, mais également dans d’autres activités, une multitude de documents est nommée standard : des modèles (template) de document, des procédures diverses et variées, des règles de développement, des processus d’entreprise (gestion des incidents, gestion des demandes)… Pour nombre d’entreprises, un standard est un ensemble de règles édictées par un groupe de personnes autorisées…
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Kanban, que la force soit avec toi !
Pour faire suite à l’article Le Management Visuel, pour quoi faire ?, je vous propose de voir plus en détails une des techniques du Management Visuel du Lean Management, le Kanban. Le Kanban est un des éléments-clés du Just-In-time (JIT) du Toyota Production System (TPS). Pensé par Taiichi Ohno dès les années 1950 (lire Taiichi…
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Repenser le travail avec le Lean pour développer la Qualité de Vie au Travail
Pour faire suite au précédent article Lean et Qualité de Vie au Travail, les deux font la paire qui visait à montrer que le vrai Lean management, celui qui développe les personnes par la résolution des problèmes, va dans le sens d’une vraie démarche de Qualité de Vie au Travail, celui-ci se propose de mettre…
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Lean et Qualité de Vie au Travail, les deux font la paire
Contrairement à ce que l’on peut lire souvent dans la presse, le Lean et qualité de vie au travail font la paire, à condition de pratiquer le vrai Lean, celui de Toyota, qui permet de développer les personnes. La Qualité de Vie au Travail (QVT) a été définie en juin 2013 par l’Accord national interprofessionnel…
Respect des personnes
Qu’est-ce que le respect des personnes ? Nous ici bien loin de la politesse, qui devrait être un des fondamentaux. Le respect des personnes au sens du Lean Management, c’est de permettre aux employés d’agir sur le contenu de leur travail et sur les manières de le réaliser. C’est ce que recommande très fortement les experts du stress au travail (voir ici) pour réduire les risques psychosociaux (Yves Clot, Sonia Lupien et tant d’autres).
En 1977, lors de la 4e édition de l’International Conference on Production Research, Toyota Motor Co. présentaient : Toyota production system and Kanban system — materialization of just-in-time and respect-for-human system. Les auteurs (dont F. Cho qui fut CEO de Toyota de 1999 à 2005) mettaient en avant 4 points stratégiques (rarement appliqués en France) : l’engagement actif des salariés, l’élimination des gaspillages par les travailleurs, la sécurisation des salariés et enfin la gestion et l’amélioration des ateliers par les opérationnels eux-mêmes (lire ici).
Pour terminer cette introduction, une phrase extraite de la conférence de Toyota (1977, n’oublions pas) : “Nowadays, it has become an international interest to respect humanity of workers in production shops. Toyota firmly believes that making up a system where the capable Japanese workers can actively participate in running and improving their workshops and be able to fully display their capabilities would be foundation of human respect environment of the highest order.”