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Le bad news first est un principe-clé du respect des personnes en Lean Management. Isao Yoshino nous l’explique.
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Vous cherchez à développer la performance de votre entreprise en engageant vos collaborateurs, en les rendant fiers de leur travail, en les fidélisant, en prenant soin de leur santé physique et mentale ? Des réponses sont à votre disposition sur Lean et neurosciences pour la qualité de vie au travail.
Depuis plusieurs années, je pratique un modèle rapprochant risques psychosociaux, des domaines des neurosciences et le lean management. Comme l’expliquent les spécialistes des risques psychosociaux, c’est grâce au pouvoir d’agir sur son travail et les pratiques pour le réaliser qu’il est possible d’améliorer le bien-être au travail. Contactez-moi pour en discuter ↓
Conférence : les standards de travail du Lean / TWI
J’ai pu présenter à la Flocon France les origines des standards de travail du TWI / Lean : livre de Charles Allen, puis les développements au sein du Training Within Industry pendant la Seconde Guerre mondiale avant d’être intégrés au Toyota Production System par Taiichi Ohno et Isao Kato.
Surtout, j’ai pu montrer comment ces standards de travail permettent de réduire des risques psychosociaux et notamment celui de la qualité empêchée.
Agir sur les pratiques de travail pour réduire les risques psychosociaux
Dans le contexte économique que nous connaissons actuellement, les entreprises doivent trouver des leviers leur permettant de s’adapter aux nouveaux enjeux qui changent très rapidement. Cela ne pourra se faire sans une réduction des risques psychosociaux qui affectent les capacités cognitives et la santé des salariés.
Les différents travaux autour des organisations du travail mettent en avant que pour réduire ces risques psychosociaux, il est important de redonner aux salariés le pouvoir d’agir sur leur travail ; que ce soit le contenu ou les pratiques utilisées.
Nous sommes convaincus que le Lean Management est une des réponses, c’est pour cela que Lean et neurosciences pour la qualité de vie au travail comporte de nombreux articles en ce sens.
Le Lean pour développer compétences et performance humaine
Le Lean Management, système de production et de management tiré du Toyota Production System pensé par Taiichi Ohno (et d’autres), vise à développer les compétences des personnes par la résolution des problèmes. Le Lean Management n’est pas réservé à l’industrie automobile, mais s’applique très bien dans l’informatique, les services, en boulangerie, dans la santé…
L’un des éléments-clés du Lean Management est la capacité de toute l’organisation à rendre visibles les problèmes pour les traiter les uns après les autres. Ils ne sont ni cachés ni mis de côté. Chaque problème résolu est une amélioration et un apprentissage. Cela fait plus de 70 ans que Toyota fonctionne ainsi et l’on connait leurs résultats.
En affrontant en permanence le terrain, en comprenant finement les problèmes des équipes, le management découvrent que les décisions habituellement prises sont souvent déconnectées de la réalité opérationnelle.
Acquérir des pratiques humaines en utilisant les Neurosciences
Passionné par certains domaines des neurosciences depuis la lecture du livre Apprendre ! de Stanislas Dehaene il y a déjà plusieurs années, il ne se passe pas une semaine sans que j’aille de découverte en nouvelle compréhension. C’est également ce que je partage sur Lean et neurosciences pour la qualité de vie au travail.
J’ai acquis avec Guillaume Attias de BMO de solides connaissances sur les mécanismes sous-jacents à la prise de décision, qui sont en réalité des stratégies d’adaptation aux changements. Ce fut le point d’entrée à la lecture de nombreuses publications de chercheurs qui me permettent aujourd’hui de comprendre les mécanismes de l’attention, de l’apprentissage, des habitudes, de la surcharge cognitive, du stress… Je continue de compléter ces domaines avec la neurobiologie, la neuropsychologie et la compréhension de l’évolution humaine. Je vous propose quelques vidéos pour vous éclairez sur ces sujets.
Je mets ces connaissances au service de mon coaching pour accompagner toujours mieux les personnes et les équipes, mais également au service de la réduction des risques psychosociaux.