Jean-Philippe Douet, coach Lean et Agile, fondateur de 100TFlow

J’ai 34 ans de carrière professionnelle dans l’IT. Après avoir débuté comme développeur, j’ai ensuite pris un rôle de management avant de m’orienter durablement vers les référentiels méthodologiques (SW-CMM, CMM/I, PM-BOK, ITIL, Prince2…) et la qualité (ISO 9001, Cobit…). Après 24 ans en SSII/ESN, j’ai rejoins en 2016 un cabinet de conseil en Lean Management pour être coach Lean et Agile. C’était une forme de révélation pour moi, car j’avais les moyens d’aider les équipes à mieux vivre leurs journées de travail tout en améliorant leur performance. En 2020, je choisis d’intégrer un groupe de retail, toujours en tant que coach Lean et Agile, pour accompagner dans la durée des équipes et des manageurs, toujours dans l’IT. C’est à cette période de je développe une nouvelle appétence, celle des neurosciences. Elle débuta avec le livre Apprendre ! de Stanislas Dehaene pour ne plus s’arrêter. Ce fut également la période du développement de ma compréhension des risques psychosociaux.

Enfin, en juillet 2025, je décide de créer 100TFlow pour développer pleinement ce Lean Management qui permet de réduire les risques psychosociaux et de développer la performance de l’entreprise.

Ce qui m’anime : partager mes connaissances en Lean, sur les risques psychosociaux et neurosciences pour faciliter la compréhension du stress et aider les équipes / entreprises à améliorer le bien-être au travail tout en développant la performance des entreprises.

🎤 Retrouvez les conférences et les podcasts auxquels j’ai participé.

Pourquoi le Lean et neurosciences ?

Lean Management

J’ai découvert dans le Lean Management, ce que je cherchais depuis des années en tant que responsable méthodes et qualité : aider les personnes à retrouver du sens dans leur travail en créant plus de valeur sans augmenter leur journée de travail.

Comment ? En leur redonnant l’usage de leur cerveau que des dizaines d’années de command & control ont rendu amorphe ! En supprimant la stigmatisation, en leur redonnant le droit à l’erreur, en les encourageant dans la démarche de résolution de problème en se focalisant sur les besoins de leurs clients. En coachant également leurs manageurs pour qu’ils s’impliquent au quotidien pour les aider à réussir.

Pourtant, mon premier contact avec le Lean Management était plutôt mauvais : le côté obscur de la force… Il s’agissait de réduire le nombre de personnes dans les équipes en s’attaquant uniquement à des gaspillages vus de l’entreprise et pas selon l’angle des clients.

Étant curieux et autodidacte, je me suis intéressé de plus près au Lean Management et à Toyota, ce qui m’a permis de découvrir ce qu’est vraiment le Lean Management : un ensemble de principes et techniques permettant de développer les personnes. Ce n’est surtout pas des outils pour réduire les coûts (lire : Le Lean, ce n’est pas pour réduire les coûts !).

Comme le dit Michael Ballé :

Lean = Kaizen^* + Respect des Personnes

* Kaizen : amélioration continue

Neurosciences