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La résolution de problème, une histoire de curiosité ?
Je lisais récemment le dernier livre de Stanislas Dehaene Apprendre ! sur les neurosciences, l’apprentissage du cerveau et l’IA. Ce livre est très intéressant à bien des égards, mais certains éléments tels que la curiosité, la motivation et l’apprentissage font écho à mon quotidien de coach en Lean Management. Alors, la résolution de problème, une…
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Standard Lean, pour former et stabiliser avant d’améliorer
Paul, tout jeune embauché et débutant sa vie active, se trouve assigné à une migration technologique pour plusieurs dizaines d’agence. Ses tâches consistent au référencement / configuration des matériels informatiques et, bien évidemment, il n’a pas le droit à l’erreur, car celle-ci pourrait avoir des conséquences non négligeables sur le fonctionnement de l’entreprise. Autant dire…
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Standard Lean, point d’entrée du Kaizen
Dans l’IT, mais également dans d’autres activités, une multitude de documents est nommée standard : des modèles (template) de document, des procédures diverses et variées, des règles de développement, des processus d’entreprise (gestion des incidents, gestion des demandes)… Pour nombre d’entreprises, un standard est un ensemble de règles édictées par un groupe de personnes autorisées…
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Améliorer le Kanban ou ajuster la DoD ?
Lors de la rétrospective d’une équipe pratiquant l’agilité avec un tableau Kanban au sens Lean (lire l’article Kanban, que la force soit avec toi !), ses membres se penchèrent sur les pièces réalisées (livrées) au regard des pièces à produire (les fiches Kanban présentes dans le backlog) dans le sprint. Première étape, regarder dans les…
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Kanban, un serial killer de la Definition of Done ?
Nombre d’équipes pratiquant l’agilité utilisent la Definition of Done (souvent nommée DoD) qui permet de déterminer, sur la base de critères objectifs et partagés, si la User Story est bien terminée. Ces critères servent également de «contrat» entre l’équipe et le client. Cette DoD se traduit régulièrement par une liste de points à contrôler et…
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Kanban, que la force soit avec toi !
Pour faire suite à l’article Le Management Visuel, pour quoi faire ?, je vous propose de voir plus en détails une des techniques du Management Visuel du Lean Management, le Kanban. Le Kanban est un des éléments-clés du Just-In-time (JIT) du Toyota Production System (TPS). Pensé par Taiichi Ohno dès les années 1950 (lire Taiichi…
Kaizen
Le Kaizen est un principe-clé du Toyota Production System et du Lean Management. Sa traduction littérale est changement (kai) bon (zen). Il se traduit facilement par amélioration continue. Organisé autour des problèmes, le Kaizen de Toyota est un système de développement des compétences des personnes par la résolution des problèmes, qu’ils soient opérationnels ou stratégiques. Il permet à Toyota de s’adapter en permanence depuis plus de 70 ans, ce qui en fait une véritable entreprise apprenante.